【线上大课】数据驱动留存与复购，9月

离集训开始还剩30天

在充满不确定性的当下，任何希望走出增长困局的企业，在商业效果上需要表现为较高的留存和复购。

这个目标需要一个清晰的行动框架和落地方法。

纵观20多年来，无论是中国本土还是全球海外，可以始终不断从竞争激烈中建立自己的壁垒和增长曲线的企业，总是可以成功地结合三个要素：

1. 策略：始终设计难以复制、提高利润的方式，同时可以取悦用户。
2. 消费者科学：将计划彻底在消费者各种异想天开的现实中试验，不畏惧竞争激烈的商业环境。
3. 文化：创造一个包含风险、试验和极高价值的组织“操作系统”，帮助整个团队对人员、产品和业务做出重大决策。

而较高的留存和复购指标，就是这三个要素可以带来的成果，这门线上课就是围绕这个当下重要的命题而设计。

课程对象

互联网或传统企业的高层管理者、战略部门决策者、一线业务增长及产品负责人等。

这一次，你将通过线上远程方式向我们这样一个超过30年经验的数字化产品、消费者心理和数据驱动增长经验的导师团队进行学习交流。

课程核心价值

我们将把在100多家互联网和传统行业头部企业的增长策略、数据洞察、消费者/用户研究及大规模试验迭代落地的经验，用来帮助你解决留存与复购的主要痛点。

比如：

1. 如何深度挖掘用户反馈中的留存/销售机会点？
2. 如何基于用户痛点创造新的盈利模式？
3. 如何兼顾用户体验与盈利需求？
4. 如何引入异业合作加强自身同业竞争力？
5. 如何驱动精细化运营及营收？
6. 如何科学制定红包和优惠券等福利定价？
7. 如何挖掘用户潜在需求，带动复购发生？
8. 如何识别用户对于企业服务和商品的偏好选择？

通过这次线上培训，你将洞悉现实世界中企业如何决策、如何运用数据分析模型、指标体系、常见算法和用户心理机制，从“拍脑袋”决策转变为科学决策。

你会系统地获得：

• 对数据赋能下企业经营方法的眼界，加深对移动互联网生态中企业数据驱动战略价值的理解。通过学习各行业用户运营和经营决策落地做法、数据驱动下的组织形态和管理流程的优化，理解企业管理层如何科学地创建一个持续提升留存和复购目标的方法，并能充分应用当前最先进的大数据和AI技术，直接指导和管理一线业务运营基于数据洞察来选择客群和业务增长策略组合，通过试验来提升营收和用户体验。
• 掌握数据驱动的概念及意义，国内外企业如何使用数据驱动提升留存以及正确的商业化决策依据。为了能够落地数据驱动所需的基本能力，包括工作流程的改造，工具的升级。
• 深入理解掌握产品价值和用户体验的可控性，通过对用户体验主题的识别，完整建立从用户体验的抽象认知到实际控制，解决用户运营中的留存效果问题。通过掌握换位思考和用户价值研究方法，为认知客户需求提供有力支持。掌握如何对客户接触点的全面控制，并通过所有可能的渠道、从各个角度来实现产品设计传递特定用户体验的目标，有的放矢管理用户体验，改善不良的用户接触点。
• 掌握正确的LTV指标体系搭建，保证后续分析洞察有效性的重要前提。指标体系的量化计算更为重要，涉及到营销活动策略制定与资源分配，业务重心调整依据，指标变化的归因分析等场景。
• 通过使用真实留存、复购数据样本分析练习，掌握数据驱动的核心分析能力，建立对于互联网大数据分析挖掘的认知理解，有别于传统的数据描述可视化，改变数据形式的分析过程。建立起相关性分析的能力，重点在于改变数据的形态，数据参与决策的具体落地方法。

我们还会组织历史上我们指导过的100多家互联网和传统行业大厂的管理层，战略部门、产品运营和商业化负责人一起线上交流增长经验。

通过课程，你可以：

• 深入理解数据洞察在移动互联网生态中如何驱动发展战略
• 吸取其他企业在数据赋能整体经营上的经验教训
• 掌握数据驱动决策的核心方法论和落地手段
• 养成数据化思维习惯，指导企业线上业务的留存与复购策略

下面公布一下此次线上集训营的一些内容

代嘉鹏（Jerry），DTALK导师

10年+用户体验从业经历，曾任喜马拉雅和中兴通讯终端UI用户体验负责人，并主导智能语音情感化研究、海量终端产品人群研究、用户运营体验监测等项目;对互联网产品体验研究趋势有深刻的理解，并建立了设计研发全流程的产品体验系统，专长与把用户体验融入企业基因，全方位提升产品体验竞争力。

黄一能，www.dtalk.org联合创始人

10年+互联网数据产品专家。在出海电商、广告、教育、银行等行业有大量数据产品经验，擅长大数据架构、数据挖掘、机器学习赋能业务运营。

DTalk辅导过的企业

参训团队有（不完整名单）：OPPO、CS Scanner、eBay、TRIP.com、Amazon、DailyYoga、LBank、KickCrew、快手、即刻、豆瓣、瑞表集团、LVMH集团、VIPABC、招商银行、网易、腾讯新闻、同程旅行、赞那度旅行、中国电信、中国移动、中国联通、南方航空、华住酒店集团和上海有色网。

DTalk历届培训学员的职级以中高级岗位为主，也许不经意间就有你的同事、同学、朋友在里面哦~

时间、地点、价格

• 上课时间：2022年9月17日-29日周末9:00-11:30和周四20:00-22:00
• 授课地点：线上腾讯会议，6 x 2小时
• 额外福利：1年知识星球答疑+项目指导

• 全套价格：原价4300元/人

• 团购价格：根据人数从2800元-3900元/人，扫码咨询详情。