在我发布了企业数字化的三个误区后，不少企业负责人来找我讨论关于数字化该如何规划，最特别的是一个车企，在经过近6-7年的信息化建设和数字化营销运作后，且合作方也都是腾讯和阿里这类大厂，却依然觉得没有办法明确数字化做的怎么样。 我在多年前就提出过数据驱动的道术器三者关系，把这个关系迁移到企业的数字化其实依然成立。 作为企业的一把手，在纠结上哪些系统，决定和谁合作之前，是否在”道“的层面上，有过深入的思考？ 老话说，凡事预则立，不预则废，企业的数字化属于牵一发而动全身，必须要有详细的推演。 下面，我先…

最近出差到不同城市去和企业创始人传授数字化经验，发现了很多对于数字化的理解误区。 误区一：数字化战略等于增长战略 先说一下正确的理解： 企业数字化是用技术来消除企业取得成果能力的限制，即提升效率，推动机会的发现，最终依靠人的创新和决策的科学流程，取得管理的成果，达到增长。 如果企业创始人如果把数字化线性地等同于企业的增长，是有问题的。 这和直接把OKR等同于KPI，也是一样的道理，都属于没有理解事物的本质。 本质上，企业的全面数字化是站在企业管理的角度，管理就是目标。 降本提效的方法论是数据领导…

「下一个时代的创业」访谈旨在通过访问形式，以若干关键问题，采集梳理各领域专家对于AI时代的思考和建议，助力读者提升AI时代的生存发展能力。下面这篇文章是AI研究者、温州市社科联副主席倪考梦对顾青先生的访谈。 顾老师是数据驱动决策、大规模增长和商业化创新专家，长期帮助各行业的企业管理决策者解决数字化战略、数字化成熟度评估、用户体验战略、数据驱动决策、产品创新和大规模试验评估的挑战，给几百个企业及创业团队做过顾问，目前担任「DTALK」创始人，也兼任清华至道教育MBA/DBA班数据驱动决策导师，中国…

我们曾经提到Netflix在最危机时刻，制定了一个关键的北极星指标： LTV（用户终生价值）> CAC（用户获取成本）。 之后全公司的所有战略、产品和服务等等都以这个北极星指标作为目标。 关于这个LTV【Life Time Value】生命周期总价值 我们在带教很多企业创始团队时，意识到很多常见的问题点： LTV？CLV？一样吗？ 似乎是一个很简单的概念，望文生义，一看就懂。 似乎大家完全没在意这个指标到底该怎么算，以及为什么会这么算或者自己设计了一个算法 对于这个指标的使用基本停留在数据…

关于数字化转型，这两年不断有不同行业企业的管理层、增长目标的制定者向我反馈这个命题的理解：一个正在数字化转型、投入大量资源、却看不到价值的企业，是怎么干活的？ 大概率是： “我们已经拥有自己的小程序和APP了，每个月都有新功能上线，目前我们营销推广正在加速，线上化进程都在我们的掌控中，而且我们也有用户资源啊” 开始“转型”，自然也需要建设自己的数据平台，否则怎么可以算“数字化转型“呢？ 那么我的问题来了：贵公司的数据采集情况和数据仓库如何？ 对方答：我们通过第三方平台采集了部分用户行为数据，也搭…

这2年，不少布局全球市场的出海团队参加了我的数据领导力训练，我下面就谈几个出海增长需要避免的“数据问题”。 事实上，投资人投了这么多钱，也未必知道这些“小问题”其实是历史教训。 提升网站和APP的加载速度 去年我某天凌晨和一个海外团队开完con call后，发了个这样的朋友圈。 网站和APP落地页的速度通常是转化率优化中容易被忽视但却非常重要的一个环节。许多测试资料表明网站速度是至关重要的。 2007 年 Amazon 发表的一个研究显示网站每100 ms 的加载延迟就会导致销售额下降1%。想办…

我们在大量接触各类企业的经营决策会议中，发现了企业在指标体系设计上有大量误区。 下面全面谈一谈。 指标体系的原则 何为体系呢？ 如果我们从百度百科去搜索，可以知道体系，泛指一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体，是不同系统组成的系统。 这里有几个关键词。 1、一定范围内或同类的事物 所以提问一下：销售额和活跃率是描述同类事物的吗？ 2、秩序和内部联系 继续问大家：如果把销售额和活跃率放在一个体系内，他们的秩序和内部联系是什么？公司里负责销售额的和活跃率的是同一个团队的人吗？…

数据领导力只能由CEO从上而下来推动和构建，因为这是一个战略性的工作。数据领导力的落地场景因企业的业务性质不同而不同，但价值巨大。

3年前，我们曾经推出过一个计划，帮助企业提升数据驱动决策的能力。 当时我们就说企业数据驱动的能力和决策文化建立绝非一朝一夕，不是招个大数据VP，买个BI系统，提点报表需求就算是个数据驱动决策文化了。 3年后的现在，情况在一步步朝着我们设想的方向在发生改变。最近一段时间，我受邀给36kr合作的一些消费品牌企业CEO讲解有关数据驱动和用户体验的话题，节选了一些内容发到网站上。文章比较长，结尾有惊喜。 如果有问题，可以在这里与我预约咨询。 大家好，我叫顾青，一直在从事数据驱动决策、产品创新和用户战略方…

假定你是一家快速成长的电商企业的联合创始人，并对公司的用户和营收增长负责。 在经过早期的MVP验证通过后，你带领整个公司走向快速增长阶段，这个时候最令人头疼的问题是什么？ 特别是当你带领运营增长团队已经摸索出有效获取新客户的打法时，随之而来的挑战也来了。 比如： 流失用户是谁，需求是什么？ 流失后如何获得用户信息、创造触达手段？ 新用户的主要行为是什么？ 用户的需求是否被满足？ 用户为什么不用产品的功能？ 缺乏新用户画像数据，如何开展精准营销？ 如何科学合理评估渠道价值及分配预算？ 对于一个在线…