LTV的正确认知及算法
我们曾经提到Netflix在最危机时刻,制定了一个关键的北极星指标: LTV(用户终生价值)> CAC(用户获取成本)。 之后全公司的所有战略、产品和服务等等都以这个北极星指标作为目标。 关于这个LTV【Life Time Value】生命周期总价值 我们在带教很多企业创始团队时,意识到很多常见的问题点: LTV?CLV?一样吗? 似乎是一个很简单的概念,望文生义,一看就懂。 似乎大家完全没在意这个指标到底该怎么算,以及为什么会这么算或者自己设计了一个算法 对于这个指标的使用基本停留在数据…
如何拨开数字化转型的迷雾
关于数字化转型,这两年不断有不同行业企业的管理层、增长目标的制定者向我反馈这个命题的理解:一个正在数字化转型、投入大量资源、却看不到价值的企业,是怎么干活的? 大概率是: “我们已经拥有自己的小程序和APP了,每个月都有新功能上线,目前我们营销推广正在加速,线上化进程都在我们的掌控中,而且我们也有用户资源啊” 开始“转型”,自然也需要建设自己的数据平台,否则怎么可以算“数字化转型“呢? 那么我的问题来了:贵公司的数据采集情况和数据仓库如何? 对方答:我们通过第三方平台采集了部分用户行为数据,也搭…