谈谈如何提出问题
沃纳·卡尔·海森堡(德文原名:Werner Karl Heisenberg,1901年12月5日—1976年2月1日) ,男,德国著名物理学家,量子力学的主要创始人,哥本哈根学派的代表人物,1932年诺贝尔物理学奖获得者 。量子力学是整个科学史上最重要的成就之一,他的《量子论的物理学基础》是量子力学领域的一部经典著作。鉴于他的重要影响,在美国学者麦克·哈特所著的《影响人类历史进程的100名人排行榜》,海森堡名列第43位。
最近在一些企业内部推动系统性思考能力的建设,不少企业提到“本质思考力”这个概念,我们引用其中对于这个概念的一些内容。
什么是本质思考力?
①叔本华在《人生智慧箴言》里写道:几乎一切战争的本质都是掠夺。
②周鸿祎在《周鸿祎自述:我的互联网方法论》中写道:“真正的颠覆力来自微观的地方,来自侧翼,来自边缘,来自把资源聚焦在一点上追求极致。”
③梁宁在《增长思维》课程里说过:增长四个维度的方法:把握机会、设计模式、建立组织、借势。
上述三句话都是对本质的洞察,但这三个“本质”都一样吗?
“战争的本质是掠夺”,这里说的“本质”是事物的根本属性。
“产品拼的是体验”,这里说的“本质”是问题的根源。
“增长的四个维度是把握机会、设计模式、建立组织、借势”,这里说的“本质”是现象背后的逻辑。
所谓本质,其实是三件事:事物的根本属性、问题的根源和现象背后的逻辑。——《直击本质》
而本质思考力,即思考事物根本属性的能力、思考问题根源的能力和思考现象背后逻辑的能力。
说实话,看完这些内容,我们依旧思考了一会,才真正翻译成了自己的语言。主要我们觉得他的例子不是很好,下面给大家描述下更好的一种语言解释。
1、思考事物根本属性的能力
这个应该算是比较好理解,观察和思考得出事物的客观静态属性,比如一个商品,他的长宽高,重量,价格,功能等。但能够仅仅通过观察或者想象,就对一个事物有个全面的认知,是需要相当的能力的。就是人们常说的,一看就会,一学就废。
比如疫情中,医护人员带无菌橡胶手套,可能大家觉得带个手套有什么不会的,问题就在于无菌要求下需要不接触手套外层把手套带上去,你想象一下。
实际上无菌手套生产包装的时候把手腕部分翻了出来,这样配合下面的图示,是不是发现这是个很简单的问题。
2、思考问题根源的能力
这里先要说下为什么会有问题,所谓问题,无非就是想不通,认不清,看不懂等等,这些基本来自于主观认知与客观事实的矛盾。所以思考问题根源的能力,就是能观察和思考得出主客观之间的主要和次要矛盾点是什么,比如为什么以前游戏都收费,现在游戏都免费?这个和曾经的常规认知不同,很多人产生了主观认知和客观事实的矛盾。对于很多非互联网行业的人9成无法回答这个问题,而就算是这个圈子的人,不认真思考都不敢随口解释。建议没有勇气回答这个问题的人,好好思考下。
3、思考现象背后逻辑的能力
在明确知晓事物静态属性和主观认知的情况下,知晓他们之间的作用关系。也就是对于客观事实和主观认知能够给出,因为XXX所以XXX这样的描述解释。对于主客观矛盾能明确给出为什么会出现这样的矛盾,并且修改那一方,如何修正才能达成一致。但因果只是大家的理想而已,现实中的逻辑更多来自相关结论的应用。
比如天气预报的降雨概率,概率这一概念真的不适合人类,但却是最科学的描述手段,毕竟这是根据历史数据,当前日期,风速,风向,云层,温度,湿度等等等等无数特征计算后的结果,这可以说是一种猜测,但由于历史的反复发生,或者高概率发生,总结出的结果,这是符合逻辑的,并非无中生有。而且基本所有的机器学习算法给出的都是相关结论,只有人类才有因果逻辑的推论。
至此,对于提问的最重要的原则就是——是否通过自己的思考。分为几个部分描述一个问题:
2、产生问题的主次要矛盾是什么?认知不符?理解不能?
我们计划定期开展一个问答机制,可以在公众号回复:提问。在回复的表单里详细填写上述三部分内容,我们每周会从问题中挑选一个邀请我们的专家组会诊解答。
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